Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: mayo de 2026

Experiencias Digitales y Reservas de Tours

Dada la naturaleza de nuestras experiencias digitales y reservas de tours, todas las ventas son finales una vez confirmada la reserva. Sin embargo, entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesita cancelar o reprogramar, contáctenos al menos 72 horas antes de su experiencia programada y haremos todo lo posible para ayudarle con un crédito para una futura reserva.

Productos Físicos

Si no está satisfecho con un producto físico, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos. Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.

Artículos Dañados o Incorrectos

Si su artículo llega dañado o recibió el artículo incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos y coordinaremos un reemplazo o un reembolso completo sin costo alguno para usted.

Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 5 a 7 días hábiles a su método de pago original.

Contáctenos

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